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4个开网店店主的制胜法宝

2009-03-07来源:点子网
核心摘要:你在网上买过东西吗?如果你是一个年轻人,如果你的回答是没有,那你一定很另类。中国最大的两个网购基地淘宝、易趣,总共有几十万家小网店,并继续以细胞分裂之势迅速增加着。但分析目前的店铺,大部分店主还是以玩票心态赚点零花钱,所以在网上给卖家留言

你在网上买过东西吗?如果你是一个年轻人,如果你的回答是没有,那你一定很另类。

中国最大的两个网购基地——淘宝、易趣,总共有几十万家小网店,并继续以细胞分裂之势迅速增加着。但分析目前的店铺,大部分店主还是以“玩票”心态赚点零花钱,所以在网上给卖家留言,往往要第二天才有回复——因为白天他另有一份职业。

接触了许多优秀的网络卖家以后,记者发现,很多超级网络卖家,往往首先是一位超级网络买家。他们迷恋网络,他们享受网络交易的乐趣,他们愿意承担网购的风险。总结他们成功的要素,归根结底,网上开店跟现实经营一样,比拼的除了渠道、价格、服务,还有好思路。

做好服务,把客户做成朋友

店主:嘉兴冰河(网名,下同),1钻卖家,1钻买家
店名:民生购物商城
主营:男士精品消费品及摩托,时尚手机代购

冰河生意经

我最早是超级买家。接触网络购物从易趣开始,尝试了第一次网购,进行得相当顺利,从此迷上了。

慢慢的,自己也开始把家里的闲置商品挂在网上卖。第一次卖我妈妈单位里发的东西,1元起拍,最后卖掉了4件,乐趣无穷啊。

后来我做无实体店铺销售,卖手机,一样做得火。为了保证跟深圳同步价格,让客户买到性价比最高的手机,我基本上每天都更新小店的手机价格。

开网店一定要把客户当好朋友。

我的网店今后将推行代购模式,就是我帮大家找供货商,根据客户需要自由搭配增值服务。你可以选择你需要的服务,我们保证最优惠的价格,大家双向选择。

冰河财务

冰河算是专职卖家了,开店不久,生意比较火,虽然他仍谦虚地说“每个商品利润也有限”,他店铺的成交量可是很让人羡慕的:今年3月份卖了120多个手机;5月上半个月已卖了60台左右。

冰河攻略

服务最重要。冰河以前做过保险公司的售后服务工作,知道使客户满意的售后服务是下一次售前服务的开始。每次客户需要推荐产品,他都尽力而为;万一成交后产品有什么问题,他也会尽力让客户满意。

冰河把“朋友”当口头禅,不过也奇怪,在他那里买过东西的人,往往还把自己的朋友介绍给他,一来二去,大家都成了朋友。他说目前70%的生意都是朋友带朋友。“因为互相信任,成交率特别高,几乎是100%。”

渠道很重要,专业是生存的基础

店主:奇猫,1钻卖家,4星买家
店名:小心思大个性仓库
主营:服饰配件&指甲装饰&手机装饰

奇猫生意经

我是一个喜欢购物的女生,服装设计出身,经营着网络工作室,并有一家自己的时尚网站。无论是个人爱好或是工作需要,都让我对网购产生了兴趣。

刚接触网店,我是从购物开始的,发现有很多卖家爱卖自己的闲置(二手)东西,销量还不错。

我曾经在武林路经营过1年多服装店,后来店不开了,手上剩下不少存货;我自己又是服装设计出身,衣柜里总有比别人更多的闲置衣服;经营服装店,也让我有许多进货渠道——综合考虑之后,我决定在淘宝开服装店。

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(责任编辑:点子网)
 
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